Indtast din søgning
 


Vilkår

Forretningsbetingelser og -oplysninger

Betaling & Gavekort

Generelle info



 

Forsendelse

Retur & Refusion






Copacabanas fitnesswear.
Copacabanas ApS. ( Webshop Europa )
Webshop administration: 
8000 Aarhus C. 
Danmark
CVR.: DK40663185
Email: info@copacabanas.dk
Tlf. nr. 

Copacabanas Fitnesswear Brasil.
Administration / Design: 
Copacabana - RJ, 22020-040
Rio de Janeiro, Brasil
International tlf. nr. Vi taler Dansk, Engelsk og Portugisisk.
Viber: (+1) 
WhatsApp: (+1) 
FaceTime: (+1) 

HANDELSBETINGELSER

Udstilling af varer på netbutikken er ikke et tilbud men opfordring til at gøre tilbud. Der er først indgået en bindende aftale, når du modtager en ordrebekræftelse.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra copacabanas.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og copacabanas.dk.

Nyhedsbrevsbetingelser hos Copacabanas
Ved oprettelse af et e-mail-abonnement hos os accepteres, at vi udsender nyhedsbreve til den opgivne e-mail-adresse eller mobil nr. I nyhedsbrevene deler vi alt hvad der foregår på vores hjemmeside, for eksempel tilbud fitness tøj, nyheder osv. Servicen er elektronisk baseret, som betyder at du som medlem får information på e-mail (og sms eller mms, hvis du har oplyst dit mobilnummer). Medlemsskabet er gratis.

Indsamling af data
Du giver samtykke til, at Copacabanas registrerer de oplysninger, som angives ved tilmeldingen. Oplysningerne hverken sælges, udlejes eller videregives til tredjemand. Oplysningerne indsamles alene til internt brug og opbevares på en sikret server.

Afmelding af e-mail-abonnement.
Dit e-mail-abonnement kan til enhver tid afmeldes, og alle oplysninger forbundet til e-mail-abonnementet slettes. Det kan også foretages direkte fra de udsendte nyhedsbreve. Og her: Afmeld

Dine rettigheder
Dine rettigheder i forbindelse med vores behandling af personoplysninger følger loven om behandling af personoplysninger. Du har til enhver tid mulighed for at få at vide, hvad vi har registreret om dig (indsigtsret).
Copacabanas følger markedsføringsloven - herunder reglerne om god markedsføringsskik.

Betaling med kreditkort

Hos Copacabanas er det nemt og sikkert at betale med betalingskort.
Du kan betale med Dankort, VisaDankort, Visa, Vies Electron, VPay, MasterCard, Maestro, JBC, Diners og Discover. Hvis du har et VisaDankort, er det Visa-delen af kortet, du betaler med. Det koster dig naturligvis ikke noget. Du kan bestille for op til 4500 kr. med kort. I særlige tilfælde kan du bestille for mere end 4500 kr., afhængig af en vurdering fra Copacabanas

Vi hæver først beløbet på dit kort, når ordren forlader vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt under købet. Hvis du returnerer en vare, refunderer vi købsbeløbet for de returnerede varer til dit betalingskort automatisk.

Dine kortoplysninger overføres via en krypteret SSL-forbindelse. Det er en høj sikkerhedsstandard, der gør betaling med kort på copacabanas.dk meget sikkert.

Når du handler på copacabanas.dk, gemmer systemet automatisk dine kortoplysninger i krypteret form. Det er sikkert og gør det lettere for dig, næste gang du handler på copacabanas.dk, da du slipper for at skulle indtaste kortoplysningerne igen. 

MobilePay
Hvis det er første gang du bruger MobilePay som betaling i en butik på nettet, vil du blive bedt om at indtaste din NemID. Dette for at aktivere samt godkende din Mobilepay til nethandel.
Har du før brugt MobilePay ved handel i en netbutik, behøver du blot at bekræfte dit køb på den sms du får på telefonen.

Betaling af varen

Copacabanas.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på copacabanas.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på "gå til kassen", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre dit indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved acceptere og gennemføre betalingen. Herefter går din ordre videre til lager via www.copacabanas.dk.

Pengene bliver først trukket fra dit betalingskort, når varen afsendt fra vores lager.

Gavekortskoder
Gavekortskoder udstedt af copacabanas.dk har en gyldighed på 12 måneder fra udstedelsen.


Leveringstidspunkt, transport og Porto
Husk du har 30 dages returfrist hos Copacabanas.
Vores normale leveringstid fra bestilling til levering er 1-2 hverdage (man-fre). Når din bestilling er behandlet og forlader vores lager, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse.
Du modtager også en e-mail med et link til et trackingnummer, så du kan følge pakken online hos GLS. Du kan tracke din pakke senest 48 timer efter pakken har forladt lageret. Med Express levering går det dog hurtigere. Hvis pakken ikke er nået frem senest 7 dage efter forsendelsesbekræftelsen, anbefaler vi, at du tager direkte kontakt til vores kundeservice. info@copacabanas.dk

Forud for alle transaktioner på copacabanas.dk gives muligheden for at vælge gratis levering til et valgfrit GLS-opsamlingssted ved samlet køb for over 499 kr. Ved køb på 499 kr. eller derunder pålægges et leveringsgebyr på 39 kr. Alle gratis leveringer foretages udelukkende af GLS til en GLS pakkeshop eller erhvervsadresse. Der gives imidlertid også mulighed for at vælge hjemmelevering med GLS mod en tillægspris. Vælges dette alternativ leveres forsendelsen direkte til leveringsadressen.

Levering af varer fra copacabanas.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med GLS/Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og copacabanas.dk. Dette betyder, at varerne sendes indenfor maksimalt 5 dage efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 2 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fravige.

INDENLANDSKE OG INTERNATIONALE FORSENDELSES PRISER
 

Reklamation
Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

En reklamationssag er en sag mellem dig og copacabanas.dk.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for 1 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@copacabanas.dk.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Når du returnerer varen, bedes du samtidig, så detaljeret som muligt, oplyse, hvad problemet er.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 150 kr. for undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Fortrydelsesret:
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@copacabanas.dk eller benytte returlabel, som du modtog med dine vare. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Forlænget returret ved køb af julegaver

Ordrer købt fra d. 16/11-2019 og frem til d. 24/12-2019 kan returneres og byttes frem til d. 15/01-2020. 

Returnering
Alle retur varer skal sendes til vores lager: Copacabanas ApS
c/o Webpakkeriet
Vejlevej 15, Ølholm
7160 Tørring

Du kan sende varerne retur ved at bruge den vedlagte returlabel – det koster 39 kr, der fratrækkes før tilbagebetalingen til dit betalingskort.

Du må også gerne sende varerne retur uden at bruge den vedlagte label. Du kan sende retur med GLS eller Postnord efter dit ønske, du har selv ansvaret for pakken indtil den er modtaget hos os. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav, levering uden for normal åbningstid, (17:00) ligesom pakker leveret uden omdeling, vil blive sendt retur.

Husk at vedlægge en returseddel, fakturer eller ordre bekræftelse, som du modtager med dine varer, hvis du returnerer en eller flere varer - På forhånd tak!

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering for afsendelse samt track and trace nummer.

Ved brug af copacabanas.dk’s returlabel betaler copacabanas.dk for tilbagelevering af varen eller ombytning, hvis du fortryder dit køb.

VIGTIGT:
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 8 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller returlabel for dit køb, . Det vil lette ekspeditionen,

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din varer retur.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Uafhentede pakker:
Hvis vi modtager en pakke, som ikke er blevet afhentet hos Post Danmark/GLS, forbeholder vi os retten til at debitere dig for omkostninger herfor.

Lov og værneting
Køb af varer på www.copacabanas.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice via e-mail info@copacabanas.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

@copacabanasfitnesswear
The world's finest fitnesswear